Dovetailは顧客インサイトのグローバルリーダーであり、顧客データを実用的なインサイトに変換することで、何千ものチームがより優れた製品を構築できるよう支援しています。シドニーとサンフランシスコに100人以上の従業員を擁するDovetailは、顧客のプライバシーとデータセキュリティーを最優先に考えています。そのため、同社はSOC 2タイプIIおよびEU一般データ保護規則（GDPR）に準拠しており、転送中の全てのデータをTLS 1.2で暗号化しています。

DovetailのITマネージャーであるJan van der Kolk氏は、従業員のオンボーディングとオフボーディング、ITサポートチケットの管理、適切なセキュリティー対策が確実に実施されるようにする責任を負っています。会社が成長するにつれて、セキュリティーを重視する企業文化を維持することは難しくなりますが、より重要になります。

Kolk氏は以前の仕事で他のパスワードマネージャーを使用していましたが、従業員にとって直感的に使いにくく、不満を募らせ、最終的には使わなくなってしまいました。しかし、長年の1PasswordファンであるKolk氏は、このアプリがシームレスに使用できると知っていました。

1Password Businessでは、Dovetailの全ての従業員が無料の1Password Familiesアカウントにもアクセスできるため、生活のあらゆる面でセキュリティーを真剣に受け止めることの重要性が強調されます。これにより、Dovetailは規模を拡大して成長してもセキュリティー文化を維持することができました。

Kolk氏は、セキュリティートレーニングに1Passwordを取り入れ、全員のデータを保護する上でのその重要性を理解していました。Dovetailは1Passwordの共有ボールトを使用して情報を整理し、各部門に業務に必要な全ての情報を提供。その結果、Dovetailの従業員の95%が1Passwordを日常業務に取り入れ、パスワードのリセットを求めるITリクエストの数が減少しました。

1Passwordのようなエンタープライズパスワードマネージャーを導入することは、従業員の安全を確保するだけでなく、Dovetailの顧客に対して、同社がセキュリティーを真剣に受け止めていることを示すことにもなります。Kolk氏は、パスワードマネージャーの使用はSOC2準拠の重要な要素であり、顧客の信頼を維持する上で極めて重要であると評価しています。

出典：1Password